L'assistenza tecnico-sostemistica al vostro sistema informativo
Servizi di manutenzione hardware:
• Assistenza qualificata per un pronto ripristino delle Vs. apparecchiature HW.
• Unico punto di contatto per la manutenzione del Vs. installato HW.
• Struttura supporto specialistica.
• Soluzioni personalizzate per tempi di intervento, risoluzione e disponibilità
Supporto Software on Site:
• Installazione dei prodotti software e dei relativi correttivi utilizzati sulle Stazioni di Lavoro.
• Individuazione e risoluzione dei problemi software sulle Stazioni di Lavoro.
• Reinstallazione software completa della Stazione di Lavoro a fronte di interventi tecnici HW.
• Soluzioni personalizzate per tempi di intervento, risoluzione e disponibilità
Supporto Software on Site Server:
• Installazione dei prodotti software e dei relativi correttivi utilizzati sui Server.
• Individuazione e risoluzione dei problemi software sui Server.
• Implementazione di soluzioni di protezione dati
Servizi di Help Desk:
• Supporto telefonico qualificato per l’utilizzo dei prodotti software.
• Gestione efficiente e qualificata dei fornitori.
• Struttura supporto specialistica.
• Ottimizzazione dei costi per il supporto interno attraverso l’utilizzo di una struttura esterna altamente qualificata.
• Miglioramento della produttività aziendale
Servizi Professionali di:
• Installazione e Disinstallazione Posti di lavoro.
• Movimentazione Posti di Lavoro.
• Configurazione e riconfigurazione Posti di Lavoro.
• Gestione dell’inventario informatico aziendale tradizionale o attraverso “tools” software innovativi.
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